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お客様の声

  • 山崎 様
  • 投稿日:2024年12月29日

サッポロ クラシック 富良野VINTAGE 350ml×24缶 【009】

サッポロ クラシック 350ml×24缶 【006】

2点注文したのに(料金は2点分支払ったのに)【009】富良野VINTAGEしか届いていません。どうなってるのでしょうか?

  • 熊おやじ 様
  • 投稿日:2024年12月22日

北海道に帰省する回数も減りましたが、お中元とお歳暮は故郷らしく本州では手に入りにくい商品を選んでいます。でんすけスイカは好評です。これからも受取手が喜ぶ商品の品揃えをお願います。川西長芋、根曲タケ(皮付き)、冷凍ニシン漬け、北海シマエビ等々

  • 熊おやじ 様
  • 投稿日:2024年12月13日

いつもお世話になっています。今回は缶ビール(サッポロクラシック)を鹿児島県徳之島の親戚に送ったのですが、貴社規定で離島扱いのため直送出来ず、一端東京の私の自宅に送っていただき自宅からクロネコ宅配便で転送しています。クロネコでは伊豆諸島と小笠原諸島の一部でクール便を受け付けていないようですが、鹿児島県徳之島は規制地域ではないようですので、今一度商品別の着地規制のご検討をお願いします。

お店からのコメント

ご利用頂きありがとうござうます。
今回ご指摘のありましたビールの鹿児島県徳之島への発送ですが、注文の際にご依頼があれば送ることは可能ですのでご利用下さい。通常よりもお届けまでに日数がかかります。
(3日+1日~2日)
ご利用お待ち申しあげておりますので宜しくお願いいたします。

  • ひこひこ 様
  • 投稿日:2023年12月05日

今までは、店頭にて御歳暮の手配を行っていましたが、今年、初めてネットショップで手配してみました。問題なく配達されて良かったです。また使用したいと思っています。

お店からのコメント

この度は北海道食のオンラインショップをご利用頂きありがとうございます。先日ご購入いただいた商品は無事のお手元に届きましたでしょうか。商品のお届けには当方でも細心の注意を払っています。ご納得のメールを頂戴し、たいへん有難く感じる次第でございます。今後ともご利用頂きます様お願い申しあげます。 

  • kami 様
  • 投稿日:2023年09月10日

一箱に3種類のとうきびが入っており、東光ストアなので商品には問題ないと思い、他人にもお薦めし、合計7ヶ所分を注文しました。
先日届いた方から「言いづらいのですが半分以上捨てました」と言われました。
写真を送って頂きましたが、店頭に並んでいたら不良品と言える品物に見受けました。
商品の発送メールのご連絡を頂き、先方にもお伝えして、「とても美味しいので、ご賞味下さい」と自信を持って、お薦めしておりましたので、とっても残念な気持ちと恥をかきました。
違うお方からも、良い評価を受けませんでした。
御礼の品物としてお贈りした所もあったのですが、「いかがでしたか?」と尋ねてもコメントなしです。
時期的なものなのか、なんなのか。
東光ストア外商部では商品は確認しているのでしょうか?
例年、百貨店の品物で対応してましたが、東光ストアなら百貨店に劣らず、上品を取り扱っていると信じていただけに失望しました。

担当の方からの返信を希望します。

お店からのコメント

この度はご連絡頂きありがとうございました。
過日発送させて頂いたとうもろこしギフトセットにおいて
産地での高温障害の為の発育不全の商品があり、ご依頼主様のお気持ちを損なう事態を発生し、ご迷惑をお掛けすることとなり誠に申し訳ございませんでした。
当ショップとしましてもお客様と同様の事例の発生状況を調査中でございます。
今後は商品の品質管理を徹底し再発の防止に努め営業活動を行ってまいります。

  • ワタクシ 様
  • 投稿日:2023年07月27日

東京の従兄に手配しました。
美食家でミシュランのお店ばかり行くような従兄夫婦なんですが
大好評でした。
また来年もお手配したいと思います。

お店からのコメント

お褒めの言葉をメールで頂き誠にありがとうございます。
産地の方にもお知らせいたします.来年もご注文お待ち申し上げます。

パン工房ひかりおためしセットタイトル画像
  • さつまいも 様
  • 投稿日:2022年01月07日

オリーブ油と相性抜群
凄く美味しかったです。

  • mari1144 様
  • 投稿日:2015年08月11日

説明書に「気品ある純黒が包む贅沢な真紅の甘さ」と書いてありますが、まさに「そのとうり!!」でした。甘すぎず、固さもちょうど良く、シャリ感に富み、秀品を堪能しました。生産者の努力が目にうかびます。東光ストアさんから、来年も求めたいスイカです。

  • mari1144 様
  • 投稿日:2015年08月08日

ミルクの味が濃厚で、こんなに美味しいプリンを食べたのは初めてです。主人もお気に入りで、二人で毎日頂きました。
先日、伊達まで出かけたので、牧家のソフトクリームも食べてきました。自然豊かな牧場で育った牛の乳製品は、安心して口に出来ます。東光ストアさんから届くものは、安心できます。これからも良い商品、提供して下さい。

  • mari1144 様
  • 投稿日:2015年08月08日

メロンの甘い香りがただよって、食べ頃サインが出ました。
食べた後も、口の中にメロンの味が暫く残ります。
冷蔵庫で5日程保存しても、味が変わりませんでした。
ブランド品に対する生産者の努力が伝わりました。

これからも、安心安全な商品提供して下さい。
来年も東光ストアー利用させてもらいます。

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